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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Versión 01 02-01-2026

 

CATALINA ZAPATA JIMÉNEZ – GESTIÓN ORGANIZACIONAL & CATZA TRAINING

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

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2. MARCO LEGAL Y ALCANCE

La presente política se aplica a todos los datos personales registrados en las bases de datos de Catalina Zapata Jiménez, actuando como Responsable del Tratamiento, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

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3. TRATAMIENTO Y FINALIDADES (Art. 12, Literal b)

Los datos personales de clientes, estudiantes de Catza Training, proveedores y colaboradores serán tratados (recolectados, almacenados, usados, circulados o suprimidos) con las siguientes finalidades:

  1. Prestación de Servicios: Ejecución de consultorías en gestión organizacional y procesos de formación académica.

  2. Gestión Académica: Registro de alumnos, control de asistencia, evaluación de competencias y emisión de certificaciones.

  3. Comunicación Comercial: Envío de información sobre nuevos cursos, servicios de consultoría, boletines de actualización y ofertas a través de la web o correo electrónico.

  4. Relación Contractual: Gestiones administrativas, contables, de facturación y cobro.

  5. Soporte Técnico: Atender consultas y requerimientos realizados a través del portal catalinazapatajimenez.com.

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4. DERECHOS DE LOS TITULARES (Art. 12, Literal a)

Usted, como titular de los datos, tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al Responsable.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

  • Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios legales.

  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales tratados.

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5. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES Y DE MENORES

En cumplimiento del Artículo 12 (Literal c y d), se informa que:

  • No es obligatorio responder preguntas que versen sobre datos sensibles (aquellos que afectan la intimidad o pueden generar discriminación) o sobre datos de niños, niñas y adolescentes.

  • Si por la naturaleza de la consultoría se requieren datos sensibles, se garantizará su seguridad reforzada.

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6. ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTOS (Decreto 1377, Art. 13)

El área encargada de atender las peticiones, consultas y reclamos es la Dirección Administrativa.

6.1. Consultas

Los titulares podrán consultar su información personal enviando un correo a administración@catalinazapatajimenez.com. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles.

6.2. Reclamos (Actualización, Supresión, Corrección)

Si el titular considera que la información debe ser corregida o suprimida, deberá presentar una solicitud que contenga: identificación del titular, descripción de los hechos y documentos soporte.

  • Término máximo de respuesta: Quince (15) días hábiles.

  • Canales: Correo electrónico mencionado o celular +57 3143726360.

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7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Se adoptarán las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta o uso no autorizado.

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8. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

La presente política rige a partir de su publicación. Las bases de datos se mantendrán vigentes mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales de conservación de archivos. Cualquier cambio sustancial será informado a través de catalinazapatajimenez.com.

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